常问问题

1. OpenLedger DEX支持之提供

如何联系OpenLedger DEX支持团队?

为了获得我们的帮助,您可以在此处通过表单创建支持服务清单或提交请求。我们每周7天,每天24小时监控交换,我们的支持团队成员将尽快解决您的问题。

我可以获得哪些问题的解决?

我们的支持团队解决不同的问题,例如:

  • 提款问题
  • 存款问题
  • 验证问题
  • 帐户访问问题(不只是与密码恢复相关的问题!);
  • 资金回收(商誉);
  • 与OpenCoin交换有关的改进建议;
  • 硬币退市问题;
  • 任何其他妨碍您得到利益并享受OpenLedger DEX的问题。
你需要多少时间解决我的问题?

我们尽最大努力快速解决支持请求,但一些复杂的请求最多可能需要30天。区块链技术问题,比特股(BitShares)的滞后网络容量与网关问题都也可能有延迟。

有时我们的技术部门会获得大量的请求,这也会减慢我们工作速度。

你需要多少时间才能够回答问题?

您可以在72小时内得到答复。一般我们答复比这快得多。但是某些请求可能需要更多时间来处理。

在您解决问题时,我的付款是否安全?

我们确保请求者的交易得到安全处理,并且不会影响其他用户。

2. 提交支付请求的过程

如何提交OpenLedger DEX支持请求?

OpenLedger DEX用户可以在 https://openledger.freshdesk.com/support/home提交又管理支持请求

要提交请求,请转到此页面。请填写所有的字段。您提供的详细信息越多,请求的解决速度就越快。

 

你为什么问我的电子邮件地址?

作为分散式交换,OpenLedger DEX不存储任何个人用户信息。我们需要一个电子邮件地址与您联系,为了您获取其他问题,更新或您可以采取的步骤,以帮助您解决问题。

为什么我访问OpenLedger DEX的方法很重要的?

OpenLedger DEX的用户可以通过网站或桌面客户端访问交换。 我们需要知道如何访问OpenLedger DEX以快速识别问题及其根本原因。

什么是我的OpenLedger DEX账户?

当您登录交易所时,它是显示在屏幕右上角的用户名:

如何提交存款问题的请求?

存款问题是与从外部钱包/交换机向BitShares / OpenLedger DEX帐户发送资金相关的问题。您可以找到有关存款的更多信息在这里:

https://openledger.freshdesk.com/support/solutions/articles/33000213878-how-to-make-a-deposit-

在请求提交页面上,将所有必要信息(您的电子邮件地址,您使用的客户端/网站以及OpenLedger.io帐户名称)添加到字段。写一个主题行和问题的详细说明。 请确保在说明中包含确切的存款金额。

在“Type of Issue”下拉列表中选择“Deposit Issue”。

将您尝试存入的货币名称添加到“Currency”字段中。 例如:OBITS,BTC,ETH等

在“Sent from address”字段中,输入您转移资金的交易所名称。 如果您使用钱包发送它们,请复制钱包的地址并将其粘贴到同一字段中。 请不要将钱包地址作为截图附加到请求。

继续执行“发送到地址/备忘录”字段,并添加OpenLedger DEX为您生成的唯一地址

如何提交取款问题的请求?

取款问题是当OpenLedger DEX用户试图将其资金取款到另一个钱包(例如,比特币,以太坊等)或交换(例如,Bittrex)时出现的问题。

要提交取款问题的请求,转到请求提交页面。将所有必要信息添加到表单字段:您的电子邮件地址、您使用的客户端/网站以及您的OpenLedger.io 帐户名称。写一个主题行和问题的详细说明。 请确保在说明中包含确切的提款金额。

 

在“Type of Issue”下拉列表中选择“Withdrawal Issue”。

将您尝试提取的货币名称添加到“Currency”字段中。 例如:OBITS,BTC,ETH等

存款/提款页面上提取时,将您添加的地址复制到“Withdraw to Address”字段,并将复制的地址粘贴到“Sent to address”字段中。

以太坊(ETH)的提款地址可能如下所示:0xf954BbaBE2BF9a2A4c22dCEB223BF437e4863A4E

对于交易分组编号,请转到OpenLedger DEX帐户的“History”部分。 在网格中找到有问题的提款,然后点击左侧的绿色“Transfer”标签。 你将被带到一个新的页面。 在此页面顶部,您将看到块编号。

复制该号码并将其粘贴到“Transaction block/number”字段中。 或者,您可以将交易ID放在同一个字段中。

您可以使用cryptofresh服务(仅适用于比特币(Bitshares)区块链)或其他区块链资源管理器查找交易ID。 有关更多详细信息,请查看此文章

操作ID可以在上面提到的“History”部分中找到。

请注意,您提供的详细信息越多,解决请求速度就越快。

我已经提交了支持请求。 接下来会发生什么?

创建新的支持请求后,系统会自动向其提交者发送电子邮件,确认该请求已注册。

只要我们的支持团队成员查看请求中描述的问题,我们就会立即更新请求。

有异常问题的请求将转发给技术团队。 请注意,我们会尽力在72小时内回复请求,但最多可能需要30天才能解决复杂的请求。

问题解决后,您将收到电子邮件通知。

如何查看我的请求状态?

要检查请求的状态,请登录OpenLedger DEX支持门户网站在 https://openledger.freshdesk.com/support/login

拒绝服务和/或支持

任何恶意行为的用户都将被拒绝服务和/或支持,他们的帐户状态可能会被更改。 恶意案件包括但不限于将漏洞用作商业或破坏性用途的工具,并传播可能损害公司声誉的信息。

恶意行为

包含任何性质的攻击性语言,辱骂性,歧视性,威胁性,侮辱性,淫秽性,骚扰性,诽谤性或侮辱性言论的支持请求将不予受理。 只有在提交者提供具有用户合法全名的ID扫描的情况下,才会处理此类请求。

3. 开始交易与OpenLedger DEX

OpenLedger DEX与Bitshares 是如何连接在一起的?

BitShares是一个运行在Graphene上的平台,提供所有必要的工具和功能,如分散式验证、公共P2P网络、Industry-Grade Security、DPOS共识、分散式决策、利益相关者批准的项目资金、分散交换、Counterparty-Risk Free Trading 、综合支付解决方案、价格稳定的加密货币、推荐计划、预测市场、以及定期和预定付款。

OpenLedger DEX是一个基于BitShares的分散式交易所,也是分散式市场的切入点。它提供了许多先进的仪器,仍然可以满足不太精通技术的用户的需求。 它与RuDEX,Crypto-Bridge和其他类似。

OpenLedger的用户友好界面使这个BitShares平台易于使用。 更重要的是 – OpenLedger拥有众多网关,允许用户存入和/或提取在此交易所交易的不同加密货币。

当你谈到OpenLedger和Bitshares帐户时,你会谈到同样的事情。 这意味着您可以在Bitshares.org上创建一个帐户,并在OpenLedger.io中使用它登录,反之亦然。

由于OpenLedger DEX是一个基于BitShares的平台,很明显它们具有相同的注册过程和相同的帐户模型。

如何创建OpenLedger DEX帐户?

转到帐户创建页面:https://openledger.io/create-account

为您的OpenLedger DEX帐户选择钱包或帐户模型。

  • 帐户模型

要创建帐户模型,您需要在“Account Name (Public)”字段中输入要使用的用户名(也称为帐户名称)。然后复制自动生成的密码并将其粘贴到“Generated password”字段中。

选中表单底部的框,然后点击“Create account”按钮。

  • 钱包模型

要创建基于钱包模型的帐户,请将要使用的用户名(也称为帐户名称)添加到“Account Name (Public)”字段中。 将您要使用的强密码添加到“Enter Password”字段,然后再次将其输入“Confirm Password”字段以验证密码。

创建基于钱包的帐户后,系统会提示您创建备份。 如果需要,您可以稍后创建它。

确保您始终记住密码或将密码保存在安全的地方。 作为分散交换,我们无法访问用户的密码。 如果您忘记或丢失了密码,我们将无法为您恢复密码,您将无法访问该帐户。

帐户模型与钱包模型有什么区别?

钱包模型

通过使用钱包模型创建帐户,您将获得基于浏览器的钱包,该钱包使用您提供的密码进行加密。 您可以使用包含所有私钥的brainkey或加密二进制文件对其进行备份。 钱包模型允许您同时使用多个帐户。

钱包模型比帐户模型更安全,仅限于您当前的浏览器和设备。 要在其他浏览器或设备中使用钱包,您需要导入钱包备份文件或brainkey。

  • 多个帐户
  • 需要钱包文件备份
  • 安全性高

账户模型

帐户模型使用密码和帐户名称的组合来动态生成私钥。 您可以从任何地方登录到您的帐户,但您一次只能使用一个帐户登录。

  • 从任何地方都可以访问单一账户
  • 轻松登录
  • 更高的便利性
  • 适度安全
什么是brainkey?

brainkey是钱包中生成的所有加密密钥的来源。 您可以使用它来备份您的帐户并随时将其恢复,或将您的钱包加载到新的浏览器或设备。

如何创建brainkey?

点击屏幕右上角的齿轮图标即可访问帐户设置。

转到“Backup”部分,然后选择brainkey备份。

将密码粘贴到“Enter Password”字段中,然后单击“Show Brainkey”按钮。

将Brainkey保存在安全的地方。 我们建议将其存放在至少两个地方,以防设备故障或任何其他问题。 请注意,如果丢失,我们将无法为您恢复Brainkey。

 

如何备份新钱包?

在OpenLedger DEX中创建帐户后,系统会提示您进行备份。

点击“Create backup now”按钮,获取可供下载的备份.bin文件。

下载文件并将其保存在至少两个安全位置,如USB闪存驱动器和云存储。

我们建议定期创建基于钱包模型的帐户的备份。

如何将现有钱包导入OpenLedger DEX?

如果您有BitShares钱包,只需几个简单的步骤即可将其导入OpenLedger DEX。

转到OpenLedger.io并单击“Login”按钮。

进入“Wallet model”标签,在那里上传钱包备份.bin文件。

上传.bin文件后,将OpenLedger DEX密码粘贴到“Enter Password”字段中,然后单击“Submit”按钮。

在新窗口中选择还原钱包选项以完成导入。

我已经有一个基于帐户模型的BitShares帐户。 我在哪里可以登录?

转到OpenLedger DEX登录页面 https://openledger.io

使用您的Bitshares登录密码对作为现有OpenLedger DEX用户使用基于帐户模型的帐户登录。

我已经有一个基于钱包模型的BitShares帐户。 我在哪里可以登录?

转到OpenLedger DEX登录页面 https://openledger.io

借助Bitshares的备份.bin文件和密码或brainkey,以现有的OpenLedger DEX用户身份登录。

4. 密码问题

我无法登录。我的密码无效。

如果您无法登录到自己的帐户并看到“密码错误”消息,则可能您在登录页面上选择了错误的帐户模型。

我在哪里可以使用帐户模型登录?

转到OpenLedger DEX登录页面 https://openledger.io

点击“Login”按钮,然后转到“Account Model”标签,您可以使用登录凭据登录帐户。

您需要登录名和密码。

我在哪里可以通过钱包模型登录?

要使用基于钱包模型的帐户登录,请转到此页面: https://openledger.io/existing-account 

上传备份.bin文件并输入您的密码。 如果出现任何问题,我们建议您切换到浏览器的隐身模式(最好是Google Chrome),以消除浏览器Cookie导致的问题。

我的密码更改了吗?

您是唯一知道您密码的人。 作为分散交换,我们无法访问您的登录凭据,也无法更改它们。 其他用户也不能。

我需要帮助来恢复我的密码或.bin文件

OpenLedger是一个分散的交易所。 我们无权访问您的帐户或登录详细信息。 这意味着我们无法为您恢复任何数据,包括您的密码和.bin文件。

如果您丢失了登录详细信息,则表示您已丢失帐户。

如何恢复OpenLedger DEX密码?

OpenLedger DEX帐户可以是帐户模型或基于钱包模型。 基于帐户模型的帐户的持有者使用登录密码对进行登录。基于钱包模型的帐户的所有者使用密码和.bin文件或脑键来访问其帐户。 作为分散交换,我们无权访问用户的登录凭据。 我们无法为您恢复密码。

如果您丢失或忘记了密码,您将无法访问OpenLedger DEX帐户。

如何恢复钱包的登录详细信息?

由于我们交易所的去中心化,我们无法访问用户的登录详细信息和帐户。 您有责任记住您的登录凭据。 要恢复对基于钱包模型的帐户的访问权限,您可以访问bitshares.org并尝试在那里下载您的钱包详细信息。

5. 交易

我没有看到发往/来自我的OpenLedger DEX账户的资金。 他们怎么回事了?

如果您帐户页面的“History”标签中未显示最近的交易,请提交支持请求。

转到此页面以提交新的支持请求:https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

尝试填写所有字段。 您提供的详细信息越多,请求的解析速度就越快。 您可以在72小时内得到答复。

我已将资金发送到正确的地址,但使用了错误的货币。 我可以把它回来吗?

根据OpenLedger DEX策略,在以下情况下我们无法向用户返回代币:

  • 用户将资金发送到错误的地址
  • 资金被发送到正确的地址,但使用了错误的货币

在任何其他情况下,请提交支持请求 https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

我将资金发送到OpenLedger DEX的错误帐户。 我怎样才能让他们回来?

我们无法访问用户的帐户,也无法取消任何转帐。 我们建议您直接联系OpenLedger DEX用户,要求他/她将资金退还给您。

请在转账前仔细检查帐户名称和地址。

我在哪里可以找到我的交易ID?

使用区块链资源管理器查找交易ID。 请注意,您应根据用于交易的区块链选择资源管理器。

如果是BitShares事务,您可以使用cryptofresh.com区块链资源管理器。使用页面顶部的搜索框查找您的BitShares帐户。您将在搜索结果中看到涉及您帐户的交易列表,包括每笔交易的ID。

 

我在哪里可以查看我的转账详情?

点击屏幕顶部的“Account”链接转到您的帐户页面。 在“History”标签中,您会看到最近100笔交易的列表。

使用“History”标签左侧的下拉列表过滤交易历史记录。 可以使用以下过滤器:

  • 显示所有的;
  • 转让;
  • 下订单;
  • 取消订单;
  • 填写订单;
  • 创建帐户;
  • 更新账户;
  • 创造资产;
  • 证人退出金;
  • 提取归属余额。

我在哪里可以查看操作的ID?

转到“Account”页面,然后打开其上的“History”标签。 您将看到最近100个交易的列表及其ID。

 

我在哪里可以查看完整的交易历史记录?

您可以在OpenLedger DEX帐户页面的“History”选项卡中查看100个上次交易。 要查看完整的交易历史记录,请访问此页面: https://github.com/openledger/openledger_nodejs_api

6. OpenLedger DEX转移

我在存入OpenLedger DEX时遇到问题

如果您在向OpenLedger DEX存入资金时遇到问题,可能会出现问题,因为从外部钱包/其他交易所向您的OpenLedger DEX账户转移资金的过程中错过了一步。

我如何存款?

要将资金从任何外部区块链(比特币,以太坊等)或其他交易所(Bittrex等)的钱包转移到OpenLedger DEX,请使用“DEPOSIT”功能。

采取以下步骤:

  1. 创建一个新的OpenLedger DEX帐户或登录到现有帐户
  2. 转到“存款/取款”页面
  3. 查找并选择您要存入的资产
  4. 点击网格中的“Deposit”链接。
  5. 单击新窗口中的“Get new address”按钮。
  6. 复制生成的地址。
  7. 从外部钱包/其他交易所向此地址发送必要数量的代币。

请注意,此类接送服务平均需要30分钟。

如果您在向OpenLedger DEX存入资金时遇到任何问题,请在此处提交支持请求

https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

我可以用RMBpay支付存款吗?

OpenLedger DEX用户可以使用RMBpay服务进行存款。

只要您在OpenLedger DEX上存入人民币存款,您就会在您的账户中显示相应数量的RMBPAY代币。
请注意,OpenLedger DEX不会处理少量交易。 交易金额应至少比存款费用高1元人民币。 有关CNY / RMBPAY交易费用的更多信息,请访问OpenLedger DEX网站

试图存入太少的存款,您可能会失去已发送的资金。

我可以使用OpenLedger DEX网关存取款吗?

您可以使用OpenLedger DEX网关进行存款和取款。 请注意,我们的网关不会处理少量交易。 在通过它们发送资金之前,请确保您要转移的金额比交易网关费用至少大两倍。 否则,您可能会失去资金。

请注意,根据OpenLedger DEX策略,在以下情况下我们无法向用户返回代币:

用户将资金发送到错误的地址

资金被发送到正确的地址,但使用了错误的货币

有关网关费用的所有信息都可以在“Deposit/Withdraw”页面上找到 https://openledger.io/

我的一枚硬币将被摘牌。 我该怎么办?

除名过程在OpenLedger DEX中的工作如下:在退市前两周,我们发布公告并停止接受待退市硬币的存款。

  1. 在退市前两周,我们发布公告并停止接受待退市硬币的存款。
  2. OpenLedger DEX用户有两周时间从他们的账户中提取给定货币的资金。 有关提款程序的更多详细信息,请查看本指南:https://openledger.freshdesk.com/support/solutions/articles/33000213881-how-to-make-a-withdrawal
  3. 在指定日期,所有特定于硬币的提款都将被停止
  4. OpenLedger DEX用户可在此后的三个月内在支持团队的帮助下撤回硬币。
  5. 硬币交易停止,OpenLedger DEX停止为硬币提供支持。

要在两周内提取资金,请执行以下步骤:

  • 将硬币发送到“openledger-delist”帐户。 ‘Memo’是一个可选字段,您可以将其留空。

您可以在72小时内得到答复。

OpenLedger DEX上的费用结构

提款费将根据区块链交易费用的变化进行更新。

货币 存款最小值 最小取值 提款费
LTC 0.02 0.02 0.01
AGRS NaN NaN ~12
ATM 160 160 80
BAR 8 8 4
BTC 0.0018 0.0018 0.0009
CAT 80 80 40
CLOAK 0.1 0.1 0.05
DASH 0.02 0.02 0.01
DGD 0.02 0.02 0.01
DOGE 200 200 100
ECH 5 5 2.5
EOS 1.4 1.4 0.7
ESC 10 10 5
ETH 0.01 0.01 0.005
EURT 0 0 0
CVCOIN 0.2 0.1
EXCL 2 2 1
GAS 0 0 0
GBG 0 0 0
GOLOS 0 0 0
HTML 300 300 150
INCNT 10 10 5
IVC 400 400 200
KRM 100 100 50
AMP NaN NaN ~20
MAID 6 6 3
MKR
0.003 0.003 0.0015
MUSE
6 6 3
NBC
2 2 1
NEO
0 0 0
NXC
3 3 1.5
OMG
0.3 0.3 0.15
OMNI
NaN NaN 0.3
PPY
0.2 0.2 0.1
PURA
2 2 1
RISE
6 6 3
SBD
0 0 0
SKY
2 2 1
SOL
400 400 200
STEEM
0 0 0
STU
40 40 20
USDT
NaN NaN ~15, depends on blockchain
WAVES
0.4 0.4 0.2
WAX
12 12 6
XDRAC
10 10 5
XPO
0.004 0.004 0.002
ZRX
6 6 3
 SCR 2 2 1
NEO 0 0 0
ZEC 0.004 0.004 0.002
XEM 10 10 5
ONZ 20 20 10
W3C 10000 10000 5000
ATB 30 30 15

B2X

2 2 1

OCC

1 1 0.5

EOSDAC

40 40 20
TRX 50 50 25
WGR 10 10 5
NWTC 330 330 115
GRFT 100 100 50

在进行存款或提款之前,请确保您要转账的金额比交易网关费用至少两倍大。 否则,您可能会失去资金。否则,您可能会失去资金。

有关BitShares平台费用,请访问此页面:https://openledger.io/explorer/fees

如何在OpenLedger DEX上提款工作?

要将您的资产从OpenLedger DEX帐户转移到外部钱包(例如,比特币/以太坊钱包)或另一个交换(例如,Bittrex),您应该使用’Withdrawal‘功能

请注意,您只能使用OpenLedger DEX传输服务(OpenLedger网关)提取OpenLedger交易所发行的资产(例如,STEEM,BTC等)。

要提款,请转到 https://openledger.io/deposit-withdraw/

选择要提款的开放资产,然后在同一行中单击“Withdraw”。

将弹出一个带有提款表格的新窗口。 确保您选择了正确的货币(1)。 填写所有必填字段,包括您要提取的代币数量(2)以及您要发送资金的外部钱包/交换地址(5)。

在“Fee”字段中(3),您将收到BTS网络为交易收取的费用。 有关BitShares平台费用,请访问此页面:https://openledger.io/explorer/fees

在“Gateway fee”字段中(4),您将看到交易的网关费用。 请确保您要提取的金额至少是交易网关费用的两倍。 否则,您可能会失去资金。

单击“Withdraw”按钮。 如果系统提示您,请确认您的密码。 然后确认交易以启动提款。

请注意,提款平均需要30分钟。

如果您在从OpenLedger DEX中提取资金时遇到任何问题,请在此处创建支持票https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

如何从OpenLedger DEX中提取HEAT?

要从您的OpenLedger DEX账户中提取HEAT,请将HEAT硬币发送到hotledger账户。 在“Memo”字段中添加您要将资金发送到的地址。

如何进行大笔提款?

出于安全原因,BTC以美元等值提取超过一十万,并以美元等值提取超过五万的任何其他提款。 请注意,此类提款可能比较小的交易需要更多时间。

我们会在提款时保证您的资金完全安全。

7. 交易与订单

我正在试创建一个订单,但它一直说我有的BTS不足够。

OpenLedger DEX所有的用户都需要为下订单付费。 如果您的帐户中没有或没有足够的BTS,您可以选择另一种货币付费。

如果您在OpenLedger DEX上下订单时遇到任何问题,请在此处提交支持请求:https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

如何取消订单?

访问OpenLedger DEX上的帐户页面,然后转到“Open Orders”标签。单击要取消的事务所在行中的“Cancel”按钮。通过点击弹出窗口中的“Confirm”按钮确认取消。

每次我试创建订单时,都会收到“Transaction was not signed”错误消息

采取以下措施:

  1. 如果您最近还没有创建备份文件,请创建备份文件。
  2. 从帐户中删除所有的钱包
  3. 清除浏览器缓存
  4. 使用备份文件还原帐户
  5. 创建新订单

如果您仍然有任何麻烦创建一个订单,请提交一个支请求在 https://openledger.freshdesk.com/support/tickets/new

我如何买卖STEEM、ETH和其他货币?

我如何买卖STEEM、ETH和其他货币?

转到此OpenLedger DEX页面。 可用于交易的货币表位于屏幕右上角的导航栏下方。

通过“My Markets”选项卡,您可以轻松访问所有交易资产。 在BTC和USD等子标签之间切换,以找到最优惠的价格。

如果您寻求特定的资产对,则将第二个资产的名称放入子选项卡中的搜索栏字段以过滤市场。

下面是它的工作原理:

8. OpenLedger DEX可以退还我的资金吗?

善意的态度

作为分散式交换,我们无法查阅用户的帐户及其登录详细信息。 如果您丢失或忘记了登录数据或删除了备份文件,我们将无法为您恢复对OpenLedger DEX帐户的访问权限。

我们也无法恢复对您资金的访问权限,但我们可能会在某些情况下退还OpenLedger DEX(例如BTC)发布的资产,以表示善意。

我无法访问自己的帐户。 OpenLedger DEX可以退还我的资金吗?

如果您丢失或忘记了登录数据或删除了备份文件,我们将无法为您恢复对OpenLedger DEX帐户的访问权限。

如果您将资金从外部钱包或其他交易所转移到您的OpenLedger DEX账户并且整个转账金额未受影响,我们可能会做出善意的举动(将您的资金发送到您在OpenLedger.io的另一个账户)。 要获得退款资格,您必须提供令人信服的证据证明您拥有这些资金。

OpenLedger DEX用户在其他一些情况下,例如向欺诈帐户发送资金也可以申请退款。

请注意,所有退款均需支付30%的管理费,最低费用为0.025比特币。 只有OpenLedger发布的资产(例如ETH)才能退款。

要申请退款,请提交新的支持请求并将“Type of Issue”字段设置为“Funds Recovery (Good Will)”。 请填写所有字段。 您可以在72小时内得到答复。

OpenLedger DEX可以返回我的KRM代币吗?

如果您丢失或忘记了登录凭据或删除或删除了备份文件,我们将无法为您恢复对OpenLedger DEX帐户的访问权限。 作为分散式交换,我们无法访问用户的帐户及其登录详细信息。

如果您无法访问自己的帐户,可以申请退回KRM代币。 他们可以发送到您在OpenLedger.io的另一个帐户。 如果您没有这样的帐户,则需要创建它。

请注意,交易将受OpenLedger DEX管理费20%的限制,最低费用为0.025 BTC。

发送电子邮件至KRM支持团队申请退款。 确保包含您无法访问的OpenLedger DEX帐户的链接以及您要转移KRM代币的帐户的链接。

如果您有任何疑问,请提交新的支持请求并将“Type of Issue”字段设置为“Funds Recovery (Good Will)”。

Try to fill in all the fields. You can expect a reply within 72 hours.

9. 别的问题

我可以在OpenLedger DEX上运行ICO / ITO吗?

是的,我们鼓励您! 我们很乐意听到您的项目并帮助您实现这一目标。 请发送电子邮件到mt@openledger.info了解更多详情。

如何开始使用OpenLedger DEX上的项目?

请发送请求至mt@openledger.info。 请在电子邮件中提供您的联系方式、项目的基本信息以及相关的网站链接。

OpenLedger DEX ICO / ITO服务

众筹技术服务

  • 资产发行
  • 资产分配
  • 众筹模块开发并设置
  • Multisig escrow service
  • Token exits
  • 代币crowdsale页面的创建

营销服务

  • 品牌塑造
  • 产品确认
  • 营销和业务战略审查
  • 众筹营销计划准备
  • 网站设计与开发
  • 投资者关系管理
  • 内容创建、营销和定位
  • 博客推广
  • 广告业
  • 白皮书写作
  • 翻译
  • 视频制作
  • 时事通讯分布

公共关系服务

  • 新闻稿撰写并分布
  • 媒体报道
  • 面试安排

法律服务

  • 法律分析
  • 调节分析
  • 代币结构咨询
OpenLedger DEX有手机app吗?